Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của fq168

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fq168.

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được ghi rõChính sách cập nhật minh bạch
fq168 Điều khoản và điều kiện của fq168
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất thông qua live chat ngay trên trang, đặc biệt với các câu hỏi liên quan đến xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền người dùng. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về vấn đề xác minh tài khoản hoặc điều khoản thanh toán qua ví điện tử nội địa.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

fq168 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện với mỗi tài khoản.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa sáu tháng sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Thắc mắc về điều khoản fq168

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại fq168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fq168, tùy thuộc vào việc truy cập có hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn hay không.

Không. Mỗi thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản fq168. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa theo điều khoản sử dụng.

Có. Tên trên ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản fq168. Sai khác tên có thể khiến giao dịch bị trì hoãn hoặc từ chối.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm theo quy định hiện hành.

Số dư trong tài khoản bị khóa sẽ được xem xét từng trường hợp dựa trên lý do vi phạm. Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích cụ thể về trạng thái tài khoản của bạn.